開一間診所,最難的從來不是設備,而是決定「要用什麼方式對待走進來的人」。
在正式開診之前,我們花了很長的時間討論一件事:當一個人不舒服、有點害怕、又不太確定自己是不是小題大作的時候,他最需要的是什麼?
答案其實很簡單——被好好聽完。
為什麼叫「君禾」
「君」是敬重,「禾」是生長。合起來,是我們希望在這裡發生的事:以尊重的態度,陪一個人把健康慢慢養回來。
英文名字 Harmonia 取自「和諧」。身體從來不是單一器官出問題,而是生活、睡眠、壓力、飲食一起失衡的結果。我們想處理的,是整體的那個平衡。
我們決定做的三件事
一、把看診時間留長一點
三分鐘看完一位病人,效率很高,但很難聽出真正的問題。我們刻意把每一節門診的人數壓下來,換取每個人多幾分鐘。
多出來的那幾分鐘,通常就是問出關鍵線索的時候。
二、固定醫師,長期陪伴
你的病史、體質、工作型態、家裡的狀況,不需要每次重講一遍。醫師記得你,判斷才會準,建議也才做得到。
三、講人話
檢查報告上的數字代表什麼、這個藥為什麼要飯後吃、什麼情況要立刻回來——我們會講到你點頭為止。聽不懂的醫囑,等於沒有醫囑。
醫療的價值不只在治好一次病,而是讓人有能力照顧自己。
這個部落格會寫什麼
門診時間有限,很多想講的話講不完。所以我們開了這個地方,打算慢慢寫下:
- 診間裡最常被問到的問題
- 季節交替時該注意的身體變化
- 慢性病長期照顧的實際做法
- 那些聽起來很嚇人、其實還好的醫學名詞
不會有艱澀的論文語言,也不會有嚇唬人的標題。就是把該說清楚的事,說清楚。
如果你剛好住在附近,歡迎有空來走走。不看診也沒關係,讓我們認識一下也好。