Patient Guide

就醫須知

看診原則、掛號方式與收費說明。請您在就診前花兩分鐘看過，讓我們把時間留給您的病情。

Principles

我們的看診原則

每位病人的狀況不同，需要的時間也不同。若前面的病人需要較長的說明或處置，難免會有等候，請多包涵。遇有急重症、明顯外傷或生命徵象不穩定者，本所會優先處理，謝謝您的體諒。

本所空間有限，且有許多長期追蹤的慢性病與疼痛患者，因此請您在診所內全程配戴口罩，保護自己，也保護身邊的人。若因身體狀況無法配戴，請先告知櫃檯，我們會另行安排。

依醫師法規定，醫師原則上須親自診察，才能施行治療、開給方劑或交付診斷書。本所目前未提供線上看診或通訊診療，也無法僅憑家屬轉述病情就開藥。這不是服務態度的問題，而是為了避免誤判，保障您的用藥安全。

已開立完成的診斷書或各式證明，可由親友持病人健保卡及代領人身分證件代為領取。

病情解釋與治療風險說明，需要家長或監護人在場才能完整進行。若涉及注射、侵入性檢查或處置，本所需由家長或監護人到場簽署同意書。若確實無法陪同，請事先來電與我們討論。

君禾診所以疼痛治療（脊椎、四肢關節與肌肉骨骼）、慢性病長期追蹤（糖尿病、高血壓、高血脂等），以及感冒、過敏、腸胃不適等急性症狀為主。若您的狀況需要本所不具備的檢查或設備，例如需要住院、緊急手術，或需要其他專科處置，我們會誠實告知，並協助您轉診到更合適的院所，讓您少走冤枉路。

未叫到姓名前，請勿逕自進入診間。診所內未經同意，請勿錄音、錄影或拍照，這是保護每一位在場病人的隱私。

讓醫師與您都能專心在病情上。

衣著請盡量寬鬆，方便檢查與治療；除導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬外，請勿攜帶寵物進入診所。

Hours & Registration

掛號完成，不等於立刻看診

看診順序由現場櫃檯人員統一安排，會視當診人數，以及是否需要檢查或處置而調整，並非一律照掛號先後叫號。完成掛號後，請在候診區稍候叫號，勿逕自進入診間詢問。這樣安排，是為了讓每一位病人都有完整的看診時間。

請攜帶健保卡；初診請一併攜帶身分證件。
未帶健保卡或健保卡無法讀取時，需先收取押金 1,000 元，並請於 10 日內補卡退費。更重要的是，我們將無法查詢您的雲端用藥與檢查紀錄，這會直接影響用藥安全與治療判斷，所以請盡量隨身攜帶。
已預約的病人，請於該診次結束前至少 15 分鐘完成報到，逾時將無法為您看診，敬請見諒。
預約後若無法前來，請提前來電取消，把名額留給其他等候的病人。
累計兩次預約未到且未事先取消，將暫停預約掛號一個月，該期間仍可現場掛號。名額有限，未到的時段等於讓其他等候的病人白白錯過。
遇醫師臨時有事、天候因素等特殊狀況需調整診次時，會於官網與診所門口公告，並盡快通知已預約的病人。

Fees

依中央健康保險署規定收取。

非健保給付的項目，例如自費藥品、自費檢查、自體骨髓再生注射等再生治療、各式證明書，均採自費收取，收費標準依主管機關核定。

凡屬自費項目，我們一律在執行前先向您說明內容、預期效果、可能風險與確切金額，經您同意並簽署自費同意書後才會進行。您隨時都可以先回去考慮，不會有任何壓力。

請特別留意，自費治療所使用的藥品、耗材與檢體一經製備即無法回復，已製備的部分無法退費；尚未製備的部分，可依實際情況辦理退費。請務必在簽署同意書前，確認自己已充分理解治療內容並完成決定；若還有任何疑慮，請先暫緩，我們很樂意再為您說明一次。

本所僅收現金，恕不提供刷卡、行動支付或賒欠。每筆費用均開立收據，請當場核對並妥善保存；補開收據需憑身分證明辦理。

對於看診、收費或治療內容有任何疑問，都歡迎詢問醫師或櫃檯人員。若您對就醫過程有任何意見，也請告訴我們——比起您默默不再回診，我們更希望有機會把事情處理好。